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開單處有個“張大媽”
發(fā)布時間：
2024-04-11
“張大媽”名叫張潔，是我們云南尖峰的一名老員工。2000年她進(jìn)入思茅水泥廠，2011年成為云南尖峰的一員，20多年來，她曾當(dāng)過車間生料配料員、倉庫管理員和市場部統(tǒng)計員，現(xiàn)在是市場部開單處的班長。一轉(zhuǎn)眼，她已從二十多歲的小女生變成了快50歲的阿姨。
我們叫張潔“張大媽”，是因?yàn)樗?ldquo;嘮叨”。作為市場部的“門面”，開單員的一言一行都代表著企業(yè)的形象，需要時刻注意自己的行為舉止，接受客戶和駕駛員隨時隨地的監(jiān)督。她就是一名經(jīng)得起考驗(yàn)的老員工。她對待工作十年如一日，力求上進(jìn)，每天面對幾十甚至上百個駕駛員，她可以一直心平氣和地跟他們交流。因?yàn)樗募?xì)致和耐心，對開單流程已經(jīng)很了解的人有時候會覺得她有些“嘮嘮叨叨”，所以“張大媽”這個稱號就在私底下傳開了。但大家都清楚，這個“大媽”一點(diǎn)都不糊涂，她對開單流程了如指掌，甚至大家日常開單時遇到的幾乎所有問題，她都能給出清晰的解答，任務(wù)交到她手里，總會讓人感到安心和信任。
云南尖峰投產(chǎn)11年，開單方式從完全手寫單據(jù)，到電腦打印開單，再到現(xiàn)在客戶通過小程序自主下單，工作方式的改變、開票系統(tǒng)的更新，張潔都經(jīng)歷了。每一次更新，她都小心翼翼，甚至有些緊張，生怕因自己操作不夠熟練而影響客戶提貨，正是因?yàn)檫@種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度，讓她把每一次變革更新都“吃”得透透的，不愧為咱們的“老班長”。
在我看來，工作中的張潔是個嘮叨的“張大媽”，但在生活中是我們的知心姐姐。我和她已經(jīng)相處十多年了，一想到她，最先浮現(xiàn)在腦海里的是她面帶微笑、步伐輕盈的樣子，還有身上那種雪花膏的香味，讓人覺得特別親切。我們在工作中遇到問題和困難時，會找她發(fā)發(fā)牢騷，她就默默地聽，然后像姐姐一樣開導(dǎo)我們。她和丈夫結(jié)婚二十多年，依舊恩愛如初，出門散步依然會牽著手。她也曾為叛逆的孩子操碎了心，但如今上大學(xué)的兒子卻是她的驕傲。她在工作之余還種植了一大片咖啡地，除草、施肥、采摘，樣樣都是一把能手。
張潔既是工作中的好同事、好搭檔，也是家庭中的好妻子、好媽媽。她曾三次被評為云南尖峰“優(yōu)秀員工”，她帶領(lǐng)的班組曾被評為“先進(jìn)班組”，市場營銷部連續(xù)多年被評為集團(tuán)公司和云南尖峰的“先進(jìn)文明部門”都離不開她的辛勤付出。這就是我們開單處的老班長，我們的“張大媽”。（尚永珍）
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