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開單處有個“張大媽”
發(fā)布時間:
2024-04-11
“張大媽”名叫張潔,是我們云南尖峰的一名老員工。2000年她進(jìn)入思茅水泥廠,2011年成為云南尖峰的一員,20多年來,她曾當(dāng)過車間生料配料員、倉庫管理員和市場部統(tǒng)計員,現(xiàn)在是市場部開單處的班長。一轉(zhuǎn)眼,她已從二十多歲的小女生變成了快50歲的阿姨。
我們叫張潔“張大媽”,是因?yàn)樗?ldquo;嘮叨”。作為市場部的“門面”,開單員的一言一行都代表著企業(yè)的形象,需要時刻注意自己的行為舉止,接受客戶和駕駛員隨時隨地的監(jiān)督。她就是一名經(jīng)得起考驗(yàn)的老員工。她對待工作十年如一日,力求上進(jìn),每天面對幾十甚至上百個駕駛員,她可以一直心平氣和地跟他們交流。因?yàn)樗募?xì)致和耐心,對開單流程已經(jīng)很了解的人有時候會覺得她有些“嘮嘮叨叨”,所以“張大媽”這個稱號就在私底下傳開了。但大家都清楚,這個“大媽”一點(diǎn)都不糊涂,她對開單流程了如指掌,甚至大家日常開單時遇到的幾乎所有問題,她都能給出清晰的解答,任務(wù)交到她手里,總會讓人感到安心和信任。
云南尖峰投產(chǎn)11年,開單方式從完全手寫單據(jù),到電腦打印開單,再到現(xiàn)在客戶通過小程序自主下單,工作方式的改變、開票系統(tǒng)的更新,張潔都經(jīng)歷了。每一次更新,她都小心翼翼,甚至有些緊張,生怕因自己操作不夠熟練而影響客戶提貨,正是因?yàn)檫@種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度,讓她把每一次變革更新都“吃”得透透的,不愧為咱們的“老班長”。
在我看來,工作中的張潔是個嘮叨的“張大媽”,但在生活中是我們的知心姐姐。我和她已經(jīng)相處十多年了,一想到她,最先浮現(xiàn)在腦海里的是她面帶微笑、步伐輕盈的樣子,還有身上那種雪花膏的香味,讓人覺得特別親切。我們在工作中遇到問題和困難時,會找她發(fā)發(fā)牢騷,她就默默地聽,然后像姐姐一樣開導(dǎo)我們。她和丈夫結(jié)婚二十多年,依舊恩愛如初,出門散步依然會牽著手。她也曾為叛逆的孩子操碎了心,但如今上大學(xué)的兒子卻是她的驕傲。她在工作之余還種植了一大片咖啡地,除草、施肥、采摘,樣樣都是一把能手。
張潔既是工作中的好同事、好搭檔,也是家庭中的好妻子、好媽媽。她曾三次被評為云南尖峰“優(yōu)秀員工”,她帶領(lǐng)的班組曾被評為“先進(jìn)班組”,市場營銷部連續(xù)多年被評為集團(tuán)公司和云南尖峰的“先進(jìn)文明部門”都離不開她的辛勤付出。這就是我們開單處的老班長,我們的“張大媽”。(尚永珍)
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